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节假日期间与周末价格会变动吗? |
网上的价格是当前的价格,节假日与周末价格可能会有所变动,届时的具体价格以我们给您确认的为准。 |
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可否直接持998eVIP会员卡去酒店直接登记入住? |
不可以。为保障本公司会员享受的会员价,保证会员积分奖励的准确并避免酒店满房等情况,本卡不用于未经电话或网上预订而直接去酒店入住。 |
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不是会员可以在线预订酒店吗? |
当然可以,只要在网内看到与“预订”相关的按钮,点击进入,选择非会员预订即可。非会员在线预订无积分奖励。 |
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怎样知道订房成功了? |
当您完成在线预订或电话预订之后,我们与酒店方面取得确认后,会将酒店方面的答复电话通知或发手机短消息(或在资料中填写的电子邮件发送邮件给您)。通常在预订之后30分钟内整个确认过程能够完成(晚间和节假日酒店确认会延后)。您也可以通过我们网站的“会员登录”功能查询到您订单的处理状况。 |
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订房后有保障吗? |
网站上开通预订服务的酒店都是我们的签约合作伙伴,您的预订如果得到确认,是完全有保障的。(如您有出入,请拨打客服电话:0571-86581010)。 |
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要取消或者推迟入住时间怎么办? |
通常酒店会取消没有按预订时间到达的房间。如您因为各种原因晚到酒店,最好在18:00前通知酒店总台。或者您可以及时联系我们(0571-86581010),我们将为您解决。 |
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到达酒店前台后如何拿到预订好的房间? |
当您到达酒店后,在前台报您在预订单中填写的姓名,并出示身份证,说明是通过998e预订的。酒店确认后会给您提供所预订的房间(如果有出入,请您拨打24小时客服电话:0571-86581010)。 |
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我想成为你们998e的会员,不知道怎么注册? |
您可以直接登陆998e商务旅行网[会员注册],根据系统提示填写详细资料完成注册,即可成为998e的普通会员。 |
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我已经是998e的普通会员,怎样才能成为VIP会员? |
您在登陆网站预订客房、机票等产品并正常入住后即可升级为“VIP会员”,升级方式有二种:A、如果您在注册时填写了详细、准确的地址和邮编,我们的工作人员将在第一时间寄出专属您的“VIP”卡;B、致电998e商务旅行网客户服务部(0571—86581010)申请成为VIP会员。 |
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注册普通会员是免费的,那升级VIP是否需要交纳费用? |
不论是注册普通会员或升级VIP会员都是不需要费用的,成为VIP会员后也不需要交纳年费等任何费用。 |
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我在998e预订房间,你们收不收费? |
998e商务旅行网提供的预订服务都是不收费的。 |
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如果我要修改资料,应该怎么修改? |
您可以登陆998e[会员登陆]进入到[用户管理]进行资料修改,或者致电998e客户服务部,由预订人员帮助您修改。 |
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我的行程有变,要取消定单,应该怎样取消? |
您可以拨打998e客服热线(0571—86581010—预订部)直接取消定单,这对您的积分没有任何影响。 |
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如果我行程更改,又没有跟贵中心联系,我需不需要承担什么责任? |
您不会承担任何的法律责任,但我们将扣除您的相应积分。为避免出现空房造成酒店经济损失,如您行程有变,请务必与我们预订中心联系取消预订。 |
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我直接拿着VIP卡到酒店去,可以享受会员价吗? |
您应该先通过我们进行预订,然后到酒店前台直接报入住客人的名字就可以按照会员价入住了(无需出示会员卡),如果您直接到酒店只能以酒店前台价入住,也得不到积分奖励。 |
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我想更改VIP会员卡的密码,请问如何更改? |
会员卡上的密码不能够更改。 |
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我的VIP会员卡遗失了,请问如何补办? |
补办手续请详细咨询998eVIP客服中心。 |
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我的朋友可以用我的会员卡预订客房吗? |
当然可以,只要有正确的卡号即可预订,而且所有的积分都将累计到您的帐号。 |
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